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Un factor es un método con el que una cuenta se autentica o se verifica, por ejemplo una contraseña o un código por e-mail. Una política define cómo se comporta ese factor. En esta página usted administra los factores de sus cuentas y configura sus políticas desde Ajustes Globales. Para el TOTP de su propia cuenta de administrador, vea Configurar TOTP para su cuenta.
VU ONE FREE es una versión limitada, en vista previa. Solo la usan las cuentas de Identity Link que VU seleccionó hasta la disponibilidad general. Algunas funciones son del plan pago y las funciones, los límites y esta documentación pueden cambiar. Vea qué incluye.

Antes de empezar

Factores en VU ONE FREE

SMS, Push y Sync: plan pago. No se incluye en VU ONE FREE. En la consola se ve con el chip Pago y la API responde 402 con el código 4020. Compare los planes.
Para la lista completa de funciones del plan pago, vea FREE y plan pago.

Administrar los factores de las cuentas

Abra Ajustes Globales y busque Factores de autenticación y verificación. En la tarjeta del factor, haga clic en Administrar. Cada factor tiene una tabla con los registros del factor por cuenta.
  • Habilitar o deshabilitar: use el interruptor de la fila. La consola confirma con “Actualizado exitosamente”.
  • Eliminar: haga clic en Eliminar. En Eliminar Factor, confirme con Eliminar. La consola confirma con “Eliminado exitosamente”.
  • Acciones por lotes: seleccione varias filas para aplicar la misma acción.

Configurar una política

Una política se aplica a un par de negocio y canal. Todas las políticas siguen el mismo procedimiento. Algunos nombres cambian según el factor, como indica cada paso.
1

Abra la política

En Ajustes Globales, en la tarjeta del factor, haga clic en Políticas.
2

Elija el negocio y el canal

Elija Seleccionar Negocio y Seleccionar Canal. Los dos son obligatorios para continuar. En las políticas de contraseña y de TOTP, el selector de negocio se llama Seleccionar un Negocio.
3

Edite las secciones

Cambie los valores que necesite.
4

Guarde

Haga clic en Guardar Cambios. En la política de TOTP, el botón se llama Guardar.

OTP por e-mail

En VU ONE FREE, los e-mails salen por el remitente de VU. El servidor SMTP propio es parte del plan pago. Durante la vista previa no hay un tope de envíos por tenant, pero sí un límite de frecuencia por cuenta.
Servidor SMTP propio: plan pago. No se incluye en VU ONE FREE. En la consola se ve con el chip Pago y la API responde 402 con el código 4020. Compare los planes.
La política Autenticación por Correo Electrónico tiene tres secciones: La consola acepta estos valores: Para probar el factor desde la consola:
1

Abra el envío

En Factor de correo electrónico, haga clic en Enviar OTP.
2

Elija la cuenta y el destino

Elija la cuenta en Asignación de Cuenta y el destino en Enviar a. La cuenta debe tener un e-mail válido.
3

Envíe el código

Haga clic en Enviar.
4

Valide el código

Haga clic en Validar OTP, complete Correo electrónico y Código OTP, y haga clic en Validar.
La política Autenticación con Magic Link tiene estos campos en Configuración de Seguridad: Para crear el factor de una cuenta, use Crear factor Magic Link, elija la cuenta en Asignación de Cuenta y haga clic en Crear. Para probar el envío, haga clic en Enviar Magic Link. Complete Identificador de cuenta y Enviar a (correo electrónico), y haga clic en Enviar Magic Link.

TOTP y contraseña

TOTP y contraseña tienen su página de factor y su página de política en Ajustes Globales. Cada administrador configura su propio TOTP desde Seguridad. Vea Configurar TOTP para su cuenta.

Reconocimiento facial

La política Políticas de Factor Facial tiene estas secciones: El campo Anti-spoofing tiene tres modos: La verificación cruzada pide un gesto durante la prueba de vida del registro.

Documento de identidad

En Gestión del factor Documento de identidad, haga clic en Ver registros para inspeccionar los documentos enviados. La política Políticas del factor Documento de identidad configura la política, las validaciones y las plantillas del factor.

Qué sigue

Factores por API

Use los factores desde su backend.

Negocios y canales

Cree los negocios y canales a los que se aplican las políticas.

Auditoría

Revise los eventos de autenticación.
Última modificación el 4 de noviembre de 2026