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Un tenant es su espacio propio de VU ONE: tiene su dirección, su consola de administración y su API. En esta página usted crea un tenant de VU ONE FREE desde VU Customer Portal, obtiene la contraseña del administrador y aprende a seguir y borrar el tenant.
VU ONE FREE es una versión limitada, en vista previa. Solo la usan las cuentas de Identity Link que VU seleccionó hasta la disponibilidad general. Algunas funciones son del plan pago y las funciones, los límites y esta documentación pueden cambiar. Vea qué incluye.

Antes de empezar

Para crear un tenant, su usuario de VU Customer Portal debe cumplir estas condiciones:
  • Tener una empresa asociada.
  • Tener la configuración de la cuenta completa: su nombre, los términos aceptados y los datos de su empresa (nombre y tipo).
  • Tener habilitada la vista previa de VU ONE FREE.
  • Tener un e-mail. Ese e-mail pasa a ser el administrador del tenant.
Si falta la configuración de la cuenta, el portal muestra este mensaje: “Terminá de configurar tu cuenta (tu nombre, los términos y los datos de tu empresa) antes de administrar tenants de VU ONE.”

Crear el tenant

1

Abra la sección VU ONE

Ingrese a VU Customer Portal y abra VU ONE en el menú lateral. Si todavía no tiene un tenant, el menú muestra la etiqueta Gratis.
2

Inicie la creación

Haga clic en Crear tenant gratis.
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Revise los datos del tenant

El modal no tiene campos para completar. Muestra tres datos de solo lectura:El modal también indica cuántos tenants permite su plan de Identity Link y aclara que el tenant nace vacío: sus verificaciones de Identity Link no se mueven.
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Acepte los términos

Marque la casilla Acepto los términos de la versión de prueba de VU ONE. El botón Crear tenant queda deshabilitado hasta que la marque.
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Confirme

Haga clic en Crear tenant. El portal muestra la pantalla Estamos creando tu tenant.
La creación tarda unos minutos y pasa por tres pasos: Puede cerrar la pestaña durante la creación. La creación sigue sola y, al volver, el portal muestra el estado real. La dirección del tenant tiene esta forma:

Guardar la contraseña del Global Admin

El primer administrador del tenant es el Global Admin. Su usuario es el e-mail de su cuenta de VU Customer Portal. VU ONE genera la contraseña.
La contraseña se muestra una sola vez. Haga clic en Ver contraseña solo cuando la vaya a usar y guárdela en un gestor de contraseñas en ese momento. El portal no la vuelve a mostrar.
Si VU ONE todavía no terminó de preparar las credenciales, el portal le pide que pruebe de nuevo en unos minutos.

Generar una contraseña nueva

Si perdió la contraseña o cree que alguien más la conoce, genere una nueva:
1

Abra el tenant

Abra el tenant en la sección VU ONE de VU Customer Portal.
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Genere la contraseña

Haga clic en Generar nueva contraseña y confirme con Generar.
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Guarde la contraseña nueva

Guárdela en un gestor de contraseñas. También se muestra una sola vez.
La contraseña anterior deja de funcionar en el momento.

Abrir la consola

En el detalle del tenant, haga clic en Abrir VU ONE. El botón abre la página de inicio de sesión de la consola:
Para ingresar y configurar el segundo factor, siga Ingresar a la consola.

Estados del tenant

Cuando hay un cambio de estado programado, el detalle del tenant muestra la fecha, por ejemplo Se suspende el o Se borra el seguido del día. El uso real del tenant lo devuelve a Activo. VU Customer Portal envía un e-mail a la persona que pidió el tenant cuando el tenant está listo, cuando no registra uso, antes y después de una suspensión, y antes y después de una eliminación.

Reactivar un tenant

Usted puede reactivar un tenant desde el portal en estos casos:
  • El tenant está Por suspenderse.
  • El tenant está Suspendido por falta de actividad.
Si VU suspendió el tenant por otro motivo, el portal muestra “VU ONE suspendió este tenant. Solo el soporte puede reactivarlo.” En ese caso, contacte al soporte de VU.

Borrar el tenant

Borrar un tenant no se puede deshacer desde el portal. Su dirección deja de funcionar en el momento. Solo VU puede restaurarlo, y solo durante un período limitado. Sus verificaciones de Identity Link no cambian.
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Abra el tenant

En la sección VU ONE de VU Customer Portal, abra el tenant que quiere borrar.
2

Inicie el borrado

En Borrar este tenant, haga clic en Borrar.
3

Escriba el nombre del tenant

El portal le pide “Para confirmar, escribí” seguido del nombre. Escriba el nombre exacto del tenant y haga clic en Borrar tenant.
El tenant pasa a Eliminado y su lugar en el plan queda libre en el momento. Después, VU ONE elimina los datos según su propio calendario. No puede borrar un tenant que todavía se está creando, ni uno que VU administra de forma directa.

Límites de creación

Cada creación cuenta para estos límites, aunque después borre el tenant o la creación falle. La cantidad de tenants activos que puede tener a la vez depende de su plan de Identity Link. El portal le muestra ese número antes de crear. Vea la tabla por plan en FREE y plan pago. Los tenants Eliminado no cuentan. Si su plan de Identity Link baja, sus tenants siguen funcionando, pero no puede crear otro hasta quedar por debajo del límite.

Qué sigue

Primer ingreso

Inicie sesión, configure TOTP y cree un segundo administrador.

Recorrer la consola

Conozca el menú, el aviso de la versión gratuita y las funciones del plan pago.

FREE y plan pago

Revise qué incluye VU ONE FREE y qué es parte del plan pago.
Última modificación el 4 de noviembre de 2026